Rückerstattungs-richtlinien

​1. Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Da auf unserer Website ausschließlich Informationen zu Produkten präsentiert werden und keine Kauftransaktionen über die Website selbst abgewickelt werden, gelten die Rückerstattungsrichtlinien nur für Produkte, die über eine separate Bestellvereinbarung oder Vertrag erworben wurden. Rückerstattungen und Stornierungen sind nur dann möglich, wenn diese in einem solchen Vertrag ausdrücklich vereinbart wurden.

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2. Rückgabe und Rückerstattung bei Lieferung

• Zufriedenheit mit den Produkten: Wir streben an, dass unsere Kunden mit den erhaltenen Produkten vollkommen zufrieden sind. Solltest du mit einem gelieferten Produkt jedoch nicht zufrieden sein, ist dies sofort zu melden. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, z. B. eine Rückgabe oder einen Umtausch, wenn dies im Rahmen der Vereinbarung möglich ist.

• Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Falls das Produkt bei der Lieferung beschädigt angekommen ist oder nicht der vereinbarten Spezifikation entspricht, hast du das Recht, die Ware zurückzugeben. Dies muss allerdings ebenfalls sofort bei der Übernahme der Ware gemeldet werden.

 

3. Abholung

Wenn du ein Produkt über unsere Website reservierst und es direkt bei uns abholst, gilt grundsätzlich keine Rückerstattung, da die Ware in diesem Fall nicht durch uns versendet wurde. Solltest du ein Produkt jedoch bei Abholung als fehlerhaft oder beschädigt erkennen, kontaktiere uns bitte umgehend, und wir finden eine Lösung.

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